Nos engagements
Notre charte
Ce que nous exigeons du service présenté ici, et ce que vous êtes en droit d'attendre. Si l'un de ces points n'est pas tenu, écrivez-nous.
Une charte n'a d'intérêt que si elle interdit des choses précises. Celle-ci ne contient aucun adjectif : uniquement des engagements que vous pouvez constater, et dont le non-respect se signale.
Sur le prix
- Le prix vous est annoncé avant que la consultation commence. 15 € les 10 minutes, puis coût par minute supplémentaire. C'est le standardiste qui vous l'annonce, à l'oral, avant de vous passer la voyante.
- Rien ne se prolonge sans votre accord. On vous prévient avant la fin du forfait. Si vous ne dites rien, l'appel s'arrête.
- Nous avons une ligne surtaxée, et nous le disons. Elle est facturée à la
minute, sans forfait, et son tarif est affiché sur le bandeau officiel ci-dessous, partout où le
numéro apparaît sur le site. Nous ne la présenterons jamais comme une consultation « gratuite »
ou « sans frais » sous prétexte qu'aucune carte n'est demandée.
Sur le contenu de la consultation
- Aucun rituel, aucun « travail » payant. Ni désenvoûtement, ni protection, ni bougie allumée à votre nom, ni objet à nous faire parvenir. Vous ne payez que pour une écoute, un échange et des prédictions orales.
- Aucune peur installée. Pas de sort, pas de malédiction familiale, pas de danger imminent. Si une voyante vous annonce une menace qu'elle peut lever, elle enfreint cette charte et nous voulons le savoir.
- Aucune prédiction sur la santé, un décès, une grossesse, un procès ou un placement. Ces questions sont refusées et renvoyées vers un médecin, un avocat ou un conseiller. Y répondre ferait courir un risque réel à la personne qui appelle.
- Aucune date ferme, aucune garantie de résultat. La voyante parle de tendances et de périodes, et rappelle que vos décisions modifient la suite.
- Le droit de dire « je ne vois rien ». C'est un devoir, pas une faiblesse. Une voyante qui ne perçoit rien sur votre question le dit, et vous ne payez pas du remplissage.
Après la consultation
- Vos coordonnées ne sont jamais vendues. Nous pouvons vous recontacter pour nos services et ceux des deux sociétés qui opèrent les consultations, avec votre accord et jamais pour d'autres secteurs. Les fichiers de personnes ayant consulté circulent dans ce métier ; le nôtre ne circule pas. Le détail dans notre politique de confidentialité
- Une réclamation reçoit une réponse. Si un montant ne correspond pas à ce qui était annoncé, ou si l'un des points ci-dessus n'a pas été respecté, écrivez-nous : nous répondons et nous corrigeons l'erreur quand c'en est une.
Ce que cette charte n'est pas
Ce n'est ni un label, ni une certification, ni un agrément : aucun organisme public ne contrôle l'exercice de la voyance en France, et les labels privés que l'on croise dans ce secteur relèvent de l'adhésion volontaire. C'est un engagement pris par nous, dont vous pouvez constater le respect consultation après consultation — et le dénoncer publiquement s'il n'est pas tenu.
Ce n'est pas non plus une promesse de résultat. Nous nous engageons sur la manière, jamais sur ce que la voyante percevra, ni sur ce qui arrivera ensuite.
Des engagements qui ne servent à rien tant qu'ils ne sont pas éprouvés.
*Téléphone : 15 € les 10 min, puis coût par min supplémentaire. Le prix exact vous est annoncé par le standardiste avant le début de la consultation, tous les jours de 8 h à 2 h du matin.
**Tchat : 5 messages gratuits à l'inscription. Le prix des messages suivants est affiché par la plateforme de tchat avant tout paiement.